Sözleşme ve Kurallar

SG MUSIC SHOP portalında, kredi kartı (Visa, MasterCard), PTT ve banka havalesi, EFT veya kapıda teslimatta nakit ödeme ile alışveriş yapılabilir. Ödemenin yapıldığının banka hesaplarımızda takibi ile siparişin verildiği kabul edilir. Teslimat ile ilgili süreç ve prosedür başlamış sayılır. Ürünlerimizin çoğunun ithal olması sebebi ile SG MUSIC SHOP genel fiyat politikasını döviz bazında ayarlamıştır. Satın alma işlemlerinizde ödeme kredi kartınızdan TRL olarak çekilecektir. Havale ve EFT için ise ürünün fiyat açıklamasındaki Türk Lirası değerini baz alarak ödeme yapmalısınız.

Sitemizde T.C. Merkez Bankası döviz kurları geçerlidir.

Sitemizdeki tüm fiyatlar KDV eklenmiş fiyatlardır.

Müzik aletlerindeki KDV oranı %18'dir.

Kıbrıs siparişlerinde, KDV uygulanmamaktadır.

SG MUSIC SHOP tüm siparişlerinizi, yasaların öngördüğü şekilde, irsaliyeli fatura ile teslim edecektir.

Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından SG MUSIC SHOP sorumlu tutulamaz.

Satışını yapmış olduğumuz ürünlerin bir kısmı stokta tutulmamaktadır. Müşteri taleplerine paralel olarak ürünler tarafımızca tedarik edilmektedir. Tedarikçi flrmaların stoklarında kalmayan ürünleri satın almak istediğinizde, müşteri temsilcilerimiz tarafından sizlere bilgi verilmekte ve ürün karşılığı yapmış olduğunuz ödeme size iade edilmekte yada talebiniz doğrultusunda ilgili ürün sizin için yurt dışından sipariş edilmektedir. Bu durumda teslimat süresine ithalat ile ilgili süre eklenir. Üreticinin ilgili ürünü üretimden kaldırması durumunda ödediğiniz bedel iade olunur.

İstediğiniz zaman üyeliğinizi iptal edebilirsiniz. İptal durumunda, SG MUSIC SHOP veritabanında, şahsınıza ait hiç bir bilgi (isminiz, e-posta adresi, posta adresi, telefon vb) kalmamaktadır. Üyelik iptal talebiniz halinde, bekleyen siparişiniz mevcut ise üyelik silme işlemi yapılamamakta, üyeliğiniz pasifize edilerek askıya alınmaktadır.

Kredi Kartı ödemelerinde, 3. şahısların zarar görmemesi için, alıcıdan kredi kartı son ekstresi ve bazı ayrıntılı bilgiler istenebilir.

Satın alınan ürünlerin teslimatı özel anlaşmalı olduğumuz PTT Kargo tarafından sigortalı olarak gönderilir.

Güvenlik ve Gizlilik ilkesi:

SG MUSIC SHOP’da kişisel bilgileriniz hem online hem de offline durumundayken koruma altındadır. Ziyaret esnasında çeşitli hizmetlerden yararlanmak amacıyla abonelik işlemleriniz sırasında vermiş olduğunuz bilgiler hiçbir şekilde başka kişi veya kuruluşlara verilmemektedir. Sisteme girdiğiniz tüm bilgilere, SG MUSIC SHOP dışında sadece siz ulaşabilir ve bunları sadece siz değiştirebilirsiniz. Bir başka üyenin veya kullanıcının, sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Sizin de üyelik bilgileriniz ve şifreniz ile ilgili olarak 3. kişilere karşı aynı hassasiyetle gizli tutmanızı önemle rica ederiz.

SG MUSIC SHOP, kredi kartıyla yapacağınız alışverişlerde güvenliğiniz için her zaman en son teknolojileri ve en iyi servis sağlayıcıları kullanır. Üyelik ve sipariş işlemleri gerçekleştirirken verilen bilgiler SSL 256 bit şifreleme yöntemi ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır. Müşteri bilgileriniz üçüncü şahısların gözünden ve müdahalesinden korunmaktadır.

Garanti:

SG MUSIC SHOP’un sattığı tüm ürünler orijinal ve aksi belirtilmedikçe en az 1 yıl üretici firma veya ithalatçı firma tarafından garantilidir. Ürünün garanti kapsamındayken kullanım hatalarına bağlı olmayan arızaları için veya ürünün fabrika çıkışı hatalı üretildiğini düşünüyorsanız, lütfen fatura numaranızı bildirerek Müşteri Temsilcileri ile iletişime geçiniz.

Müşteri, ürünü teslim aldığı şekli ile iade etmekle yükümlüdür. Böyle bir durumda, iade isteğinizi belirten bir dilekçe ile ürün ve faturanızı firmamıza kargo ile gönderebilirsiniz. Gerekli incelemeler yapılıp iadesinde kusur olmadığı birimlerimizce onaylandıktan sonra, en geç 1 hafta içerisinde ürün fiyatı hesabınıza veya kredi kartınıza geri yatırılacaktır. Bu işlemler sırasında oluşacak kargo ücretleri müşteriden kesilecektir.

İade: Tüketici; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, teslim aldığı tarihten itibaren sekiz gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

- Üflemeli enstrümanlar, mikrofonlar ve kulaklıklar özel durumundan ötürü geri iade alınamamaktadır. (Kullanım sırasında vücutla direkt temasa girmek suretiyle hijyen açısından hassas olan ürünler.)

- Kopyalanabilir yazılım ve programlar, her türlü yazılım ve programlar,

- DVD, VCD, CD ve kasetler iade edilemeyecek ürünlerdir.

- Ambalajı açıldıktan sonra, tekrar ambalajlanamayan ürünler geri iade alınamamaktadır. (Gitar telleri gibi ambalajı tek kullanımlık olan ürünler)

- Ambalajı deforme olmuş ve/veya yırtık ürünler iade alınmamaktadır.

- Ambalaj üzerinde yazı yazılmış ve/veya sticker yapıştırılmış olan ürünler iade alınmamaktadır. İadesine karar verdiğiniz ürünü, ambalajına zarar vermeden paket kağıdı ile kaplayınız. Aksi takdirde kargo şirketi ambalaj üzerine gönderi bilgileri ile ilgili bazı notlar alacak ve/veya bu notlarla ilgili olarak sticker yapıştıracaktır. Bu konuda kargo şirketinin hiçbir sorumluluğu yoktur. Sorumluluk size aittir.

- Ambalaj içeriği eksik olan ürünler iade alınmamaktadır.

- Ayrıca sipariş öncesinde satın alanın talepleri doğrultusunda, üzerinde tadilat, değişiklik ya da ilave yapılmak suretiyle kişiye özel nitelikler kazanan ürünlerin iadesi alınmaz.

SG MUSIC SHOP; üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma gibi durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği şekliyle iade edilememesi durumunda ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.

Gerekli incelemeler yapılıp iadesinde kusur olmadığı birimlerimizce onaylandıktan sonra, en geç 1 hafta içerisinde ürün fiyatı hesabınıza veya kredi kartınıza geri yatırılacaktır.

Bu işlemler sırasında oluşacak kargo ücretleri müşteriden kesilecektir.

İade edilen ürünler, tarafımıza, "Aras Kargo, MNG Kargo ve Yurtiçi Kargo" ile gönderilmeli, harici kargo firmalarıyla gönderilen ürünler tarafımızca teslim alınmayacaktır.

SGMUSICSHOP.COM SANAL ALIŞVERİŞ MARKETİNDEN ALIŞVERİŞ YAPAN DEĞERLİ ÜYELERİMİZ BU ŞARTLARI KABUL ETMİŞ SAYILIRLAR.